Management- und Kommunikationssystem / Daten CXP

für KrankenhausCloud

Übersicht
Oneview Care Experience (CXP) ist eine cloudbasierte digitale Patienten-Engagement-Plattform, die Baxter als Teil seines Care Communications & Collaboration-Portfolios anbietet. Die Plattform ermöglicht Selbstbedienung am Bett für Essensbestellungen, personalisierte klinische Schulungen, On-Demand-Unterhaltung und integrierte virtuelle Pflege und unterstützt Pflegeabläufe durch EHR-gesteuerte Bereitstellung und Interoperabilität.

Hauptfunktionen

• Patienten-Selbstbedienung: Essensbestellung und On-Demand-Unterhaltung am Bett
• Personalisierte digitale Schulung, zugewiesen nach Zustand, Behandlung oder Aufenthaltsdauer, mit EHR-gesteuerten Bereitstellungsoptionen
• Automatisierte Patientenrückmeldungen über Mikro‑Umfragen und Eskalationspfade
• Interoperabilität für virtuelle Versorgung über die Oneview Virtual Care API für stationäre Überwachung und Pflegeabläufe

Funktionen (Details)
Personalisierte Schulung
Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek klinischer Schulungsinhalte, die automatisch aus dem EHR nach Zustand, Behandlungsweg oder Aufnahmetyp zugewiesen werden können.

Essensbestellung
Ermöglicht Patienten die Auswahl ernährungsangepasster Mahlzeiten am Bett, integriert sich mit Catering-Anbietern und reduziert administrative Aufgaben für das Pflegepersonal.

Patientenfeedback

• Kurzautomatisierte Mikro‑Umfragen zur Erfassung von Echtzeit-Erfahrungsdaten
• Eskalationsworkflows ermöglichen zeitnahe Servicewiederherstellung und Nachverfolgung

Virtuelle Versorgung
Die Virtual Care API nutzt Geräte im Zimmer (TV/Tablet) für stationäre virtuelle Überwachung und Pflegeaufgaben und interagiert mit führenden Plattformen für virtuelle Versorgung.

Digitale Beschilderung und In‑Room‑Tools
Digitales Türschild

• Zeigt wichtige Patienteninformationen für Einzel- oder Mehrbettzimmer an
• Aktualisiert sich automatisch aus dem EHR ohne manuelle Eingriffe

Digitales Whiteboard

• Ruft nahezu Echtzeitdaten aus dem EHR ab, um Vorsichtsmaßnahmen, Versorgungsteam und patientenbezogene Informationen anzuzeigen
• Unterstützt die Kommunikation zwischen Patient, Familie und klinischem Team

Analyse und Reporting

• Einblicke in Nutzung und Feature‑Adoption zur Überwachung von ROI
• Interaktive Dashboards, betrieben von Microsoft Power BI, für detaillierte Analysen
• Monatliche Management‑Reports mit Leistungs‑ und Nutzungsübersicht

Vorteile

• Mehr Kontrolle für Patienten und Angehörige: Ermöglicht Selbstbedienung und personalisierte Schulungsinhalte zur Verbesserung von Erlebnis und Outcomes
• Mehr Zeit für Pflegekräfte: Automatisiert Aufgaben und optimiert Workflows, sodass Fokus auf die Pflege bleibt
• Weniger Komplexität für Organisationen: Sichere, skalierbare Cloud‑Plattform für Enterprise‑ und Bedside‑Anwendungen

Technische Spezifikationen

• Plattformtyp: Cloudbasierte digitale Patienten-Engagement-Plattform, einsetzbar auf Enterprise-, Bedside‑TV‑ und Tablet‑Geräten
• Hauptfunktionen: Bildungsbereitstellung, Essensbestellung, Unterhaltung, Patientenfeedback, virtuelle Versorgung, digitales Türschild, digitales Whiteboard, Analytik
• Integrationen: EHR‑Integration für automatisierte Inhalts‑/Türschild‑/Whiteboard‑Aktualisierungen; Virtual Care API‑Interoperabilität mit führenden Anbietern
• Analytik: Nutzungs‑ und Leistungsmetriken mit Microsoft Power BI‑Dashboards und monatlichem Executive‑Reporting
• Bereitstellungsoptionen: Enterprise‑Cloud mit Unterstützung für Bedside/TV/Tablet‑Anwendungen
• Daten & Interoperabilität: Konzipiert für sichere, skalierbare Integration mit bestehenden klinischen Systemen und Catering‑Anbietern