Management- und Kommunikationssystem / mit künstlicher Intelligenz OpenChair

AnalyseDatenVisualisierung

Überblick
OpenChair ist eine KI-gestützte Spendergewinnungsplattform von Delcon, die Blutspendezentren ermöglicht, Rekrutierungs‑Kommunikation in großem Umfang zu personalisieren und als Erweiterung des Teams des Zentrums zu fungieren. Die Plattform zentralisiert Aktivierung und Anreicherung von Spenderdaten, um Engagement, Bindung und Kampagnenleistung zu verbessern.

Wesentliche Vorteile

• KI‑gestützte Personalisierung der Spenderkommunikation im großen Maßstab.
• Ermöglicht Blutspendezentren, Spender als Individuen anzusprechen, was Relevanz und Conversion erhöht.
• Erweitert das Team des Zentrums durch Strategie-, Umsetzungs- und Optimierungsservices.
• Geringer IT‑Aufwand: ausgelegt für minimale technische Integration seitens des Kunden.

Angegangene Probleme

• Hohe Nichtreaktivität in Spenderlisten: große Anteile der Datenbanken reagieren kaum auf Standardkampagnen.
• Schlechte Bindung nach der ersten Spende: viele Erstspender kehren ohne gezielte Ansprache nicht zurück.

Funktionsweise

• Aktivieren und Anreichern von Spenderdaten zur Erstellung umfassender Profile für Targeting und Personalisierung.
• Implementierung fortschrittlicher Segmentierungsstrategien bei minimalem IT‑Aufwand.
• Erstellen, Ausliefern und Optimieren hyper‑personalisierter Kommunikation über Kampagnen hinweg.
• Durchführen von Experimenten mit Drag‑and‑Drop‑Vorlagen zum Testen von Taktiken und zur Messung der Wirkung.
• Visualisierung der Ergebnisse in intuitiven Berichten und Nutzung der Erkenntnisse zur Verbesserung nachfolgender Kampagnen ohne aufwändige Dateningenieurarbeit.
• Kontinuierliche Iteration mittels KI‑gesteuerter Optimierung zur Verfeinerung von Taktiken und Spenderprofilen.

Anwendungsfälle / Zielgruppen

• Blutspendezentren und Transfusionsdienste, die Rekrutierung und Bindung von Spendern verbessern möchten.
• Organisationen, die skalierbare, personalisierte Spenderkommunikation mit begrenzten internen IT‑Ressourcen benötigen.

Enthaltene UI & Funktionen

• UI‑Mockups für Segmentierung, Kampagnenworkflows, Experimente und visuelle Analysen.
• Drag‑and‑Drop‑Vorlagen zum Aufbau und Start von Experimenten.
• Visualisierungstools zur Messung von Kampagnenwirkung, Kohorten und Konversionsmetriken.

Merkmale / technische Spezifikationen

• Produktname: OpenChair
• Marke: Delcon
• Produkttyp: KI‑gestützter Dienst zur Spendergewinnung / Plattform zur Spenderbindung
• Hauptzielgruppe: Blutspendezentren und Organisationen, die Spenderrekrutierung verwalten
• Hauptfähigkeiten: Datenaktivierung & -anreicherung, fortgeschrittene Segmentierung, Kampagnenerstellung und -auslieferung, Experimentaufbau, Ergebnisvisualisierung, kontinuierliche KI‑Optimierung
• Bereitstellungsfokus: geringe IT‑Anforderungen; Service kann als Erweiterung des Kundenteams fungieren
• Hervorgehobene Kennzahlen: signifikanter Anteil nicht reagierender Spenderlisten; erheblicher Rückgang nach der ersten Spende