Medizinische Software

für KrankenhausManagement

Diese Richtlinie definiert die Richtlinien von DSI für den Support und die Einstellung von Softwareprodukten. Diese Richtlinie gilt für alle lizenzierten Softwareprodukte, die von DSI hergestellt und verkauft werden. Sie gilt nicht für Software, die von Drittanbietern angeboten wird und mit DSI-Produkten kompatibel ist, da diese Softwareprodukte vom Hersteller abgedeckt werden. Software-Lebenszyklus Der Umfang der Unterstützung, die DSI leisten wird, hängt davon ab, wo sie sich in ihrem Produktlebenszyklus befindet. DSI bietet Standard-Support für die aktuell veröffentlichte Version und begrenzten Support, sobald diese Version End of Life (EOL) erreicht. Die freigegebene Version erreicht den EOL-Status, wenn eine neue, ersetzte Version verfügbar ist oder wenn DSI den Verkauf des Produkts einstellt. DSI wird für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem EOL-Datum Unterstützung gewähren. Der Grad der Unterstützung ändert sich jedoch je nach verstrichener Zeit, wie im folgenden Beispiel gezeigt.